Cómo integrar canales digitales al sistema de gestión de clientes
Integrar los canales digitales al sistema de gestión de clientes es una acción estratégica que te ayudará a agilizar los procesos y hacerlos más eficientes. Los canales digitales son medios de comunicación que requieren del soporte de un dispositivo tecnológico para usarse. En el caso de las empresas, se emplean para transmitirle información a los […]
5 estrategias para agilizar los procesos de trabajo
Agilizar los procesos de trabajo es una acción clave para que tu empresa pueda crecer. Conoce otros beneficios y las estrategias para iniciar esta acción. Los procesos de trabajo son el conjunto de tareas correlativas que al desarrollarlas permiten crear valor y alcanzar objetivos de la organización. Entre ellos la eficiencia, la eficacia y la […]
Gestión de turnos online para empresas de salud
Tu empresa de salud necesita modernizar el sistema para dar turnos a los pacientes. Aquí las razones para sumar un sistema de gestión de turnos online. Un software de gestión de turnos online para empresas de salud es una plataforma que permite al paciente autogestionar una cita de forma simple con el médico o especialista […]
Software customizado y Software a medida ¿son lo mismo?
¿Un software customizado y uno a medida son lo mismo? ¿Por qué el primero es el indicado para tu empresa? Aquí todas las respuestas. Un software customizado es una solución tecnológica que se compone de distintas funcionalidades ya existentes, que pueden vincularse entre sí y configurarse según las necesidades de cada cliente. En general, están […]
Cómo un CRM contribuye al crecimiento de tu empresa
Por qué implementar un CRM es vital para cuidar la relación con tus clientes e incrementar tus ventas. Te lo contamos en este artículo. Un CRM (Customer Relationship Management) es un software que permite almacenar y gestionar la información tanto de clientes actuales como potenciales desde una misma plataforma. Un sistema que reúne datos de […]
Digitalización de procesos: 7 razones para implementarla
¿Por qué cada vez más empresas apuestan a la digitalización de sus procesos? Conoce los retos que enfrentan y las razones para llevar a cabo esta acción. La digitalización de procesos es el traspaso y carga de la información de la empresa a un entorno virtual. Su implementación requiere de herramientas tecnológicas que permitan el […]
Canales de autogestión para una mejor experiencia del cliente
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de la tecnología? Conoce los beneficios de sumar canales de autogestión y cómo llevar a cabo esta acción. Los canales de autogestión son herramientas que permiten a los clientes acceder a la información y realizar consultas u operaciones por sí mismos, sin la interacción con representantes de […]
Trabajo híbrido, cómo implementarlo en tu empresa
Según Manpower, ya en 2021, el 92% de las organizaciones planeaba cambiarse al modelo híbrido de trabajo. ¿Por qué y cómo implementarlo en tu organización? El trabajo híbrido es una modalidad en la cual las tareas se realizan de forma alternada entre la oficna y el hogar del trabajador. Su implementación trae beneficios como colaboradores […]