Innova Smart Talks
Con nuestro asistente virtual atiende a tus clientes 24/7 por el canal de comunicación que ellos prefieran
¡Pon a la inteligencia artificial a jugar en tu equipo! Innova Smart Talks es nuestra solución omnicanal para la atención al cliente. Automatiza las conversaciones con ellos sin perder la personalización y, a la vez, reduce los tiempos de gestión.
La opción de enviar imágenes y documentos
La plataforma soporta la recepción de imágenes y documentos en formato Word, PDF, entre otros.
Las empresas con estrategias omnicanal tienen una tasa de retención de clientes del 92%
Tus clientes necesitan resolver sus consultas o reclamos de forma ágil y por el canal de su preferencia. Ofréceles atención por canales como Chat Web, Whatsapp, Facebook Messenger y Telegram. Adecua la comunicación y optimiza los tiempos de gestión con nuestro asistente virtual. Brinda a tus clientes:
Resolución eficaz 24/7
Tiene un alto poder de comprensión de preguntas y se nutre del historial de conversaciones previas. Así, brinda respuestas rápidas y resuelve las consultas más habituales.
Atención personalizada más eficiente
Cuando es necesario, deriva a un operador humano y le da la información que precisa para ofrecer una atención ágil y eficaz.
Innova Smart Talks es la herramienta que se ajusta a la estructura actual y la potencia porque cuenta con:
Integración con los sistemas existentes
Innova Smart Talks se sumará a “tu equipo”. Porque se integra con los sistemas que ya funcionan en tu empresa.
Atención simultánea de clientes
Su eficiencia permite la atención simultánea de varios clientes por un mismo operador.
Automatizar los procesos de tu negocio
Ahorra tiempo y dinero con la automatización de los procesos de tu negocio.
¿Por qué elegir el asistente virtual de Innova CCS?
Porque es:
Escalable
Te permite incorporar nuevas funcionalidades a futuro.
Personalizable
Brindamos una solución que es customizable según la necesidad de tu empresa.
Integrable
Se integra con Innova Business Manager para mejorar la gestión e Innova Customer Portal para facilitar la autogestión a tus clientes.
Cloud
Por su tipo de implementación en la nube, es más simple de poner en funcionamiento.
¿Te gustaría ver cómo Innova Smart Talks hará que brindes a tus clientes una verdadera experiencia omnicanal?
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