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Adapta tu organización a los nuevos tiempos a través de una transformación digital
¡El cambio comienza desde adentro! Por eso, digitalizar las tareas internas de tu organización es fundamental para mejorar la atención al cliente y brindar un óptimo servicio. Reduce costos y tiempo en el envío de facturas, acelera los cobros y ofrece una oficina virtual de autogestión para tus usuarios.
Trabajamos brindando soluciones a la medida de cada empresa de servicios, por eso conocemos los desafíos que enfrentan en el día a día y cómo resolverlos.
Agilizar la atención a los usuarios
Realizar gestiones, consultas, reclamos y pagos sin necesidad de concurrir a las oficinas comerciales es muy valioso para los clientes. Además, en caso de preferir hacerlo, ofrece la posibilidad de solicitar un turno para una atención más ágil.
Acelerar el proceso de cobranza
Una forma de hacerlo es automatizar el proceso de punta a punta, desde la generación de facturas hasta el pago. Además, también identificar aquellas transferencias bancarias no informadas e imputarlas al cliente que corresponda.
Optimizar la experiencia de cada cliente
Se logra unificando toda la información de cada usuario en un mismo lugar, y que se encuentre disponible para todo el personal dedicado a brindar asesoramiento. De esta forma, se mantiene una comunicación coherente y se mejora la experiencia del usuario.
Digitalizar las facturas
Esto te permite ahorrar gastos de envío e impresión y, a la vez, contribuye al cuidado del medio ambiente. También es importante asegurarse de que el envío fue realizado de forma efectiva y a tiempo.
Atención al cliente 24/7
Las oficinas virtuales permiten a los usuarios hacer consultas, descargar facturas y realizar pagos desde cualquier dispositivo móvil con conexión a internet. Y, además, contar con un asistente virtual que les brinde asesoramiento en cualquier momento.
Ampliar los puntos de cobranzas
Integrando a tu organización nuevos canales de pago online y redes extrabancarias, y conciliando todos los cobros de forma automática.
Para superar estos retos hemos creado estos productos y soluciones
Ofrece a tus clientes un
canal de autogestión con
Lleva de forma ordenada
la gestión interna con
Organiza la información de tus clientes y genera bases de datos con
Envía notificaciones por WhatsApp, mail, SMS o notificaciones push con
Integra los canales de pago
y concilia lo cobrado con
Ofrece asistencia virtual
24/7 a los usuarios con
¿Por qué elegir Innova CCS para tu organización?
Porque te ofrecemos soluciones:
Escalables
Te permiten incorporar nuevas funcionalidades a futuro.
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Cada propuesta es customizable según la necesidad de tu organización.
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Seguras y, por su tipo de implementación en la nube, más simple de poner en funcionamiento.
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