Innova CCBilling
Centraliza la atención al cliente, facturación recurrente y gestión de cuentas en una sola plataforma
Innova CCBilling es la herramienta de gestión 360° para empresas que brindan servicios con facturación recurrente como utilities, internet, telefonía, salud, etc. Mediante esta plataforma integral puedes mantener registros precisos de la información del cliente, facturar de manera eficiente y gestionar las interacciones con los usuarios de manera efectiva.
Con Innova CCBilling puedes:
Administrar los datos del usuario
Centraliza la gestión de todos los datos del usuario. Desde la solicitud de servicio, el análisis de factibilidad, alta del servicio, historial de consumo, reclamos, facturación recurrente y hasta la gestión de turnos.
Medir los consumos
Puedes integrar tu sistema de registro de consumo o cargarlo de forma directa en nuestra plataforma. Hasta puedes incluir datos recolectados a través de dispositivos móviles.
Facturar con más eficiencia
Minimiza errores mediante el control pre-facturación y análisis de consumo para detectar lectura incorrecta u otros problemas. Además, administra las preferencias para el envío de las facturas.
Gestionar las cuentas de clientes
Incluyendo aspectos económicos como cuenta corriente, planes de pago hasta la atención al cliente a través de la trazabilidad de reclamos y trámites como cambio de titularidad o domicilio.
Con Innova CCBilling digitaliza y haz más eficiente la gestión
Con nuestra plataforma mejora la gestión de back office a través de:
Alta de clientes más ágiles
Crea legajos para nuevos clientes o vincula solicitudes de alta de uno o más servicios a clientes ya existentes.
Envía notificaciones informando al cliente el estado de su gestión o el tiempo estimado de resolución.
Información 100% integrada
Innova CCBilling es una solución 360° porque integra información de:
- registros contables,
- cobranzas,
- impuestos,
- bocas de pago,
- portal web, entre otras.
Portal para proveedores y terceros
Brinda un Portal para tus proveedores.
Ofrece a terceros, como los matriculados o técnicos, un canal de autogestión donde podrán darse de alta, consultar legajos, monitorear pedidos de inspección, etc.
Procesos de facturación automatizados
Configura y ajusta los inicios de cierre de resumen de cuenta según el inicio definido del ciclo de facturación.
Carga de forma masiva los consumos desde un archivo.
Valida anomalías en la carga de consumos para minimizar errores.
Además, con Innova CCBilling brinda una mejor experiencia a todos tus usuarios mediante:
Autogestión para clientes
Ofrece un Portal de autogestión de Clientes que les permita consultar facturas y estado de cuenta, administrar sus datos, gestionar trámites y efectuar reclamos.
Simplificación del proceso de cobranza
Pon a disposición las facturas para su consulta y descarga en el Portal, ofreciendo distintos medios de pago, incluyendo débito automático.
Cuenta con matcheo automático o manual entre las facturas y las cobranzas.
Agilización del soporte y atención al usuario
Prioriza reclamos según su urgencia y automatiza su derivación de acuerdo a parámetros preestablecidos.
Agenda turnos o citas y mejora el cumplimiento gracias a la integración de recordatorios.
¿Por qué elegir Innova CCBilling?
Porque es una solución:
Escalable
Ya que puedes sumarle nuevas funcionalidades a futuro para acompañar el crecimiento de tu negocio.
Personalizable
Gracias a que es una solución customizable a las necesidades de tu banco.
Integral
Pues nuestra plataforma integra todos los sistemas que intervienen en la gestión.
Cloud
Es segura, adaptable y, por la implementación en la nube, es más simple de poner en funcionamiento.
¿Te gustaría ver todo lo que Innova CCBilling puede hacer para centralizar la atención al cliente y facturación recurrente de tu empresa?
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