La tecnología en la gestión de cobranza mejora la rentabilidad de tu empresa y la experiencia de tus clientes. Conoce sus beneficios y las estrategias para lograrlo.
Transformación digital en la gestión de cobranzas
Un sistema de gestión de cobranza es un software que permite realizar el seguimiento, la gestión, el recupero y la cobranza de las carteras de una empresa. Su objetivo es garantizar la rentabilidad de la organización y, a través de automatizaciones, encontrar el equilibrio entre cobrar rápido y mantener la relación con el cliente.
¿Aún dudas si tu organización necesita un sistema de cobranza? En este artículo te contamos por qué es tan importante, cuáles son sus beneficios y las estrategias que debes implementar para lograr una gestión de cobranza efectiva.
¿Qué es un sistema de gestión de cobranza?
Un sistema de gestión de cobranza es un software que permite realizar el seguimiento, la gestión, el recupero y la cobranza de las carteras de una empresa. Su objetivo es garantizar la salud financiera de la organización y, a través de automatizaciones, encontrar el equilibrio entre cobrar rápido y cuidar la relación con el cliente.
¿Por qué es importante sumar herramientas tecnológicas para la gestión de cobranza?
La cobranza es fundamental para cualquier organización, ya que le permite tener una buena salud financiera. Si no se logra la eficiencia en este aspecto, la empresa puede enfrentar problemas que van desde la imposibilidad de crecimiento hasta la quiebra.
Por eso es tan relevante contar con un sistema de cobranza adecuado que contribuya a optimizar la gestión de cobros y mejorar el compromiso de pago. Objetivos que puedes lograr gracias a herramientas tecnológicas que permiten:
- realizar el seguimiento de las cuentas,
- enviar recordatorios de pago y avisos de deuda de forma automática,
- incorporar nuevos puntos de cobro,
- centralizar toda la información de los clientes,
- conciliar de manera automática todos los cobros
Entonces, al implementar una solución tecnológica para la gestión efectiva, podrás garantizar la liquidez, hacer crecer la rentabilidad y optimizar aún más los recursos de una empresa.
5 beneficios de usar un sistema de gestión de cobranza
Las ventajas de sumar un sistema de gestión de cobranza son numerosas, a continuación te contamos tan solo 5 de ellos:
1- Identificar de forma automática las transferencias
Con una solución como Innova Cobranzas 360 podrás reconocer las transferencias bancarias recibidas sin necesidad de contar con el comprobante. A la vez que podrás dar seguimiento online y almacenar el historial de las transacciones.
2- Generar reportes e informes
Al contar con un dashboard, tendrás acceso a una visión general de los principales indicadores de tu negocio. Desde allí puedes monitorear los movimientos más importantes y crear reportes para auditorías e informes de distintas variables.
De este modo, la toma de decisiones estará basada en información real y actualizada de la empresa.
3- Sumar nuevos canales de pago
En la actualidad las empresas necesitan contar con una amplia variedad de formas de pago para mejorar la experiencia de sus clientes. Puedes lograrlo con Innova Cash Connector & Control, una solución que permite incorporar nuevos puntos de cobro y centralizar toda la información en un mismo lugar.
Lo más importante de esto es que podrás integrar a tu sistema comercial las principales redes de cobranza, tarjetas de crédito y débito, billeteras virtuales y más. Todo esto de una forma simple y ágil.
4- Consolidar todos los pagos
Un sistema de gestión de cobranza permite centralizar toda la información de los pagos. Esto a su vez simplifica los procesos de consolidación al automatizarlos e impactarlos en tu sistema contable.
5- Gestión de cobranza ágil
A través de estas herramientas tecnológicas es posible agilizar todo el proceso de cobranza. Desde facilitar las consultas de los operadores mediante un buscador de cuentas por ID/Apellido o DNI. Pasando por el envío de links de pago a los deudores para que puedan abonar desde cualquier dispositivo. Hasta dar la posibilidad a tus colaboradores de adjuntar documentación, como comprobantes de pagos al legajo de cada cuenta.
Todo esto incrementa la productividad y disminuye el tiempo que insume un proceso de cobranza.
5 estrategias para una gestión de cobranza efectiva
Un sistema de cobranza es una herramienta tecnológica que ayuda a poner en orden las cuentas por cobrar y permite darles seguimiento.
Mantén informados a tus clientes
Incrementa los índices de cobranza enviando a los usuarios notificaciones de próximos vencimientos o deudas pendientes.
Simplifica la carga de nuevos contactos
Previene errores asociados al doble registro de datos mediante la simplificación y organización de la base de datos a gestionar. No olvides unificar las diferentes fuentes de información a través de tu sistema.
Personaliza la gestión de cobranza
Mediante la integración de herramientas como un CRM es posible llevar un control del estado en el que se encuentra cada deudor para brindar una comunicación personalizada según el historial de cada uno.
Incluso, con tecnologías como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, tus equipos de cobranza se convierten en asesores financieros. Ya que con funciones avanzadas, como la predicción de la fecha de pago de las facturas y la segmentación basada en el comportamiento dinámico del cliente.
Facilita el pago
Proveer a tus clientes de los medios de pago que utiliza de forma habitual o enviarle links de pago para que puedan abonar desde cualquier dispositivo son estrategias que mejoran las posibilidades de pago. Como vemos, se trata de acercarnos a las posibilidades reales del cliente y ayudarle a cumplir sus compromisos de pago.
Analiza reportes e identifica los aspectos a mejorar
Todos los procesos se pueden mejorar, por ello tomar la información que nos brinda el software de gestión de cobranza es una acción que puede tener un gran impacto. No solo porque garantizaremos la liquidez, sino que también podremos dar una experiencia adecuada a nuestros clientes, fidelizándolos.
En conclusión,
Si tu organización, a través de la tecnología, cuenta con una estrategia de gestión de cobranza sólida, tendrá un crecimiento económico sostenible en el tiempo.
Para lograrlo necesitas una solución customizable a las necesidades de tu organización y que pueda escalarse integrando nuevas funcionalidades. Es decir, una plataforma que acompañe el crecimiento de tu empresa con tecnología y un equipo de profesionales.
Lleva la gestión de cobranza de tu empresa a otro nivel, escríbenos.