5 tendencias en canales digitales que no puedes ignorar en 2024
El 72% de las interacciones con los clientes son digitales, por eso aquí compartimos las 5 tendencias en canales digitales para que los aproveches al máximo.
Cómo potenciar la conexión con clientes mediante la gestión de canales
Las empresas de servicios con un proceso de facturación ágil pueden mejorar su eficiencia y productividad en un 20%. Conoce cómo aplicarlo a tu empresa.
Proceso de facturación en empresas de servicios: 5 estrategias para agilizarlo
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Los costos ocultos de no implementar la omnicanalidad
¿Por qué es imprescindible la omnicanalidad en la actualidad? ¿Qué costos está afrontando tu organización si no la pones en marcha? Descúbrelo aquí.
Inteligencia artificial y su impacto en la eficiencia de los asistentes virtuales
La inteligencia artificial es el pilar de la automatización de mensajes. Conoce cómo funciona, sus beneficios y cómo aprovechar todo su potencial.
Customer Centric, la estrategia para fidelizar a tus clientes
Una estrategia Customer Centric permite a tu organización fidelizar a tus clientes y hacerla más rentable. Te damos las 7 claves para implementarla.
Tecnología de la información y su impacto en la experiencia del empleado (EX)
El Director de Marketing y el CIO comparten funciones (y también presupuestos). ¿Cómo puede impactar esta alianza en la experiencia de tus clientes?
Importancia de la integración de software en la digitalización
Con la integración de software, gana eficiencia, productividad y mejora la experiencia de tus clientes. En este artículo abordamos otros impactos de esta acción.
Plataformas low code, la clave para que los CIO superen sus desafíos
Los CIOs tienen el reto de innovar para responder a clientes exigentes, todo ello con recursos escasos. Frente a esto, las plataformas low code son una gran solución.
Cómo mejorar la experiencia del cliente (CX)
La mejora de la experiencia del cliente (CX) será la clave para que tu organización pueda sostenerse y crecer. Conoce por qué es importante y qué herramientas pueden ayudarte.