En este artículo, desmontaremos cinco de esas creencias que obstaculizan la transformación digital y la eficiencia organizacional en la gestión de promociones bancarias.
En el mundo bancario, las promociones juegan un papel crucial. Sin embargo, muchas veces nos encontramos con creencias arraigadas que frenan la agilidad y eficiencia en su aplicación.
Descubre cuáles son esos mitos y cómo puedes derribarlos.
1. La carga de promociones bancarias requiere de la intervención humana
Es común creer que la carga de datos para las promociones bancarias necesita de la intervención humana para evitar errores. Sin embargo, la tecnología moderna ofrece herramientas que pueden identificar errores potenciales en la carga de datos.
A la vez, las herramientas de gestión de promociones bancarias pueden proporcionar alertas sobre vencimientos o cambios en las promociones.
Por otra parte, la automatización puede simplificar este proceso y reducir significativamente la posibilidad de errores. Por ejemplo, la implementación de Innova PIP permite garantizar la carga efectiva de la parametría identificando las prioridades de campañas, evitando así la duplicidad de descuentos o aplicación errónea.
2. No existen herramientas que abarquen todo el proceso de gestión de promociones
Este es un mito que ralentiza la carga de promociones. Existe Innova PIP que ofrece una cobertura completa de todo el proceso de gestión de promociones bancarias. Desde la invitación al comercio para participar, la parametrización en las administradoras y hasta la comunicación del beneficio. De esta manera, permite virtualizar el proceso completo.
3. Si una promoción dio buenos resultados antes, también los dará ahora
Es un error asumir que una promoción que fue exitosa en el pasado automáticamente garantizará los mismos resultados en el presente. Resulta fundamental revisar los patrones de consumo actuales y utilizar los datos que la tecnología proporciona para adaptar y mejorar continuamente la aplicación de las promociones.
La medición a través de reportes es clave para optimizar el rendimiento de las promociones bancarias para potenciar aún más el uso de las tarjetas. Esto permite identificar tanto las promociones que más consumo producen como las que no generan operaciones. Mientras que, a la vez, nos ayudan a detectar qué marcas consumen más nuestros usuarios para definir nuevas alianzas o realizar negociaciones de forma diferente.
4. Es imposible tener trazabilidad del proceso de gestión de promociones bancarias
Este es un mito, ya que a través del historial de promociones, es posible tener una trazabilidad completa del proceso de gestión. Con dicha información, las auditorías internas o externas, así como la defensa ante reclamos de los consumidores, son mucho más fáciles. Si te aseguras de contar con las soluciones tecnológicas adecuadas, puedes tener acceso rápido y seguro a esta información.
5. En el proceso de corrección de establecimientos intervienen muchas personas
Es común pensar que el proceso de corrección de errores en los establecimientos es complejo porque involucra a múltiples intermediarios. Además, esto implica varios días de gestión.
Sin embargo, con Innova PIP, el informe de verificación llega directamente al comercio a través del Portal para que desde allí mismo pueda corregirlos. De esta forma, se eliminan intermediarios y se agiliza la resolución de problemas.
En conclusión,
Asumir que mitos como los que acabamos de mencionar son ciertos, hacen que la gestión de promociones bancarias sea menos ágil y eficiente. Sin embargo, al desterrar estas creencias erróneas, podemos abrirnos a nuevas posibilidades mediante la integración de soluciones tecnológicas avanzadas.
Por eso hemos diseñado Innova PIP, una herramienta integral que simplifica todo el proceso. Desde la convocatoria del comercio hasta la parametrización en las administradoras de tarjetas y el proceso de comunicación del beneficio. Innova PIP ofrece:
- la automatización,
- alertas para mitigar errores,
- digitalización de todo el proceso,
- asegurar el cumplimiento de normativas y
- la integración con sistemas bancarios y terceros.
Así, nuestra herramienta ayuda a tener un proceso de adhesión a promociones bancarias más simple, con tan solo tres pasos, y una personalización adaptada a las necesidades de cada banco.
La experiencia de más de una década en automatización, digitalización y, sobre todo, en el mundo de las promociones bancarias, respalda la eficacia de esta solución, que destaca la agilidad y practicidad que brinda.
Sumar Innova PIP optimiza los procesos internos, reduce errores y mejora la experiencia del cliente al asegurar la correcta aplicación de los beneficios promocionales.
¿Quieres simplificar la gestión de tus promociones bancarias? Ponte en contacto