Propuesta

  • Una solución de BackOffice y FrontOffice en línea con todos los sistemas de la empresa.

  • Permite acceder a una posición integral del cliente, muestra sus servicios, facturación, pagos efectuados, reclamos, trámites, incluso todas las notificaciones cursadas.

  • Trazabilidad detallada de notificaciones.

  • Definición de roles o perfiles para otorgar funciones y tareas.

  • Pago telefónico, lo cual acelera los tiempos de cobranza.

Ventajas

  • Un canal de atención disponible las 24 horas los 365 días del año.

  • Mejorar la calidad de servicio al cliente.

  • Optimiza costos.

  • Agiliza las cobranzas.

  • Se conforma un tablero de control que permite tomar decisiones rápidas.

  • Permite llevar un control y seguimiento del estado de cada gestión.

  • Posibilidad de asignar tareas a determinados perfiles/usuarios.

  • Muestra mapa de reclamos que permite detectar anomalías generales de la zona.

Versiones disponibles

Productos relacionados